В дан­ном слу­чае на­блю­да­ет­ся яв­ле­ние инер­ции  — свой­ство тела оста­вать­ся в со­сто­я­нии покоя или рав­но­мер­но­го пря­мо­ли­ней­но­го дви­же­ния в от­сут­ствие внеш­них воз­дей­ствий. При рез­ком тор­мо­же­нии, тела пас­са­жи­ров не успе­ва­ют «сре­а­ги­ро­вать» на внеш­ние из­ме­не­ния и про­дол­жа­ют дви­же­ние вперёд.

Ответ: инер­ция.